- ¿Mi farmacia tiene que reportar al SNT ANMAT?
- Sí, si dispensás especialidades medicinales con IFAs alcanzados por las Disposiciones ANMAT 3683/2011, 10564/2016 y 6223/2025 (los Anexos vigentes con los IFAs alcanzados son los de la 6223/2025, publicada en septiembre 2025). Esto incluye antiretrovirales, oncológicos, biológicos, anticoagulantes, insulinas y otros 290+ IFAs.
- ¿Necesito comprar GLN de GS1 Argentina?
- No necesariamente. Las farmacias, establecimientos asistenciales públicos y privados, botiquines de farmacia y labs de mezclas intravenosas pueden usar CUFE (Código Único Federal de Establecimiento) que otorga ANMAT gratis, en lugar del GLN de GS1 (que tiene costo anual desde USD 200). Nuestra plataforma soporta ambos.
- ¿Cuánto tarda el onboarding?
- Para Botiquín y Farmacia Retail el onboarding es self-serve y toma ~30 minutos: te registrás, validamos tu CUIT contra AFIP, cargás tus credenciales del SNT (o las generamos juntos si no las tenés todavía) y empezás a reportar. Para Farmacia Hospitalaria y Droguería incluye un onboarding asistido de 2-4 horas para configurar los puntos logísticos.
- Ya uso Tango Farmacia / Calipso / OpenFarma. ¿Tengo que migrar?
- No. Nuestro producto se integra vía API REST o EPCIS 2.0 con tu software de gestión actual. Tu Tango Farmacia (u otro) sigue manejando ventas, stock y facturación; nosotros nos ocupamos sólo del reporte al SNT ANMAT. Si querés, también podemos integrarnos directamente con la API de tu software de gestión.
- ¿Tienen trial gratuito?
- Sí. Botiquín, Farmacia Retail y Farmacia Hospitalaria incluyen 30 días de trial sin tarjeta. Distribuidora y Droguería incluyen 14 días de trial. Si querés probar end-to-end contra el ambiente de entrenamiento del SNT antes de pasar a productivo, te ayudamos en el onboarding asistido.
- ¿Qué pasa cuando ANMAT cambia algo?
- Las actualizaciones del SNT (Anexos de IFAs nuevos, formatos de mensaje, eventos requeridos) se aplican automáticamente desde nuestra plataforma sin que tengas que actualizar nada. La última actualización relevante fue la Disposición ANMAT 6223/2025 (sep 2025) que actualizó los Anexos I y II de IFAs alcanzados.
- ¿Qué pasa si SNT está caído cuando dispensamos?
- No se pierde ningún dato. El módulo usa patrón outbox: cada dispensa se guarda primero en nuestra plataforma con garantía de escritura, y se reporta a SNT de forma asíncrona. Si SNT no responde, los eventos quedan en cola con reintentos exponenciales. Tenés un dashboard con el estado del outbox y alertas si el backlog crece. Cumplís igual con el requisito de tiempo real porque el evento ya fue capturado.
- ¿Mi droguería puede aprovechar este plan o necesita Pharma Compliance Pack?
- Para droguerías el plan correcto es Droguería (ARS 450.000/mes) que cubre los eventos de cadena que aplican a tu licencia: envío, recepción, transferencias entre depósitos, devoluciones con motivo, cuarentena in/out + levantamiento. El Pharma Compliance Pack (/farma) está dirigido específicamente a laboratorios titulares que necesitan comisionamiento, recall orchestrator y documentación GAMP 5 — funciones que tu droguería NO usa.