Responsable del tratamiento
lisoApps
República Argentina — Ciudad Autónoma de Buenos Aires
privacidad@lisoapps.comMarco normativo
Ley 25.326 — Protección de los Datos Personales (Argentina)
Decreto 1558/2001 — Reglamentación Ley 25.326
AAIP — Agencia de Acceso a la Información Pública
1. Responsable del tratamiento
A los efectos de la Ley 25.326, el responsable de los datos personales recopilados a través de la plataforma lisoApps es lisoApps, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Para consultas o ejercicio de derechos, el titular puede contactarse por correo electrónico a privacidad@lisoapps.com.
1.1. Roles en aplicaciones de gestión de personal
En el caso de la aplicación Sueldos (y otras aplicaciones que procesen datos de empleados de los clientes), los roles son:
- El Usuario (empresa o estudio contable) es el RESPONSABLE de los datos de sus empleados: decide qué datos cargar, con qué finalidad y bajo qué base de licitud.
- lisoApps actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, procesando esos datos por cuenta y bajo instrucciones del Usuario, exclusivamente para prestar el servicio.
- Los pedidos de derechos de los empleados deben canalizarse en primera instancia a través de su empleador (el Usuario), quien es el responsable.
2. Datos personales que recopilamos
2.1. Datos de registro y cuenta
- Nombre completo o razón social.
- Dirección de correo electrónico (utilizada como identificador y para comunicaciones).
- Contraseña (almacenada con hash criptográfico; nunca en texto plano).
- CUIT/CUIL (para identificación fiscal en funcionalidades que lo requieren).
- Información de contacto adicional que el Usuario decida proveer.
2.2. Datos de facturación y suscripción
- Información de pago (procesada por el proveedor de pagos; lisoApps no almacena datos de tarjetas).
- Historial de facturación y transacciones.
- Datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes.
2.3. Datos operativos de las aplicaciones
Las aplicaciones de la plataforma procesan datos que el propio Usuario carga para operar su negocio. Según la aplicación utilizada, esto puede incluir:
- eBill: datos de clientes, proveedores y comprobantes emitidos/recibidos (nombre, CUIT, domicilio, importes).
- Sueldos: datos de empleados y datos salariales (nombre, CUIL, categoría, remuneraciones, aportes, situación previsional, cargas de familia). Estos constituyen datos sensibles en el sentido de la Ley 25.326 y se tratan con especial cuidado.
- ePark: datos de vehículos y transacciones de estacionamiento.
- eLIMS: datos de muestras, ensayos y personal de laboratorio conforme a normativa regulatoria.
2.4. Datos de uso y técnicos
- Dirección IP y datos de sesión (para seguridad y prevención de fraude).
- Logs de acceso y actividad (para auditoría, soporte y mejora del servicio).
- Datos del navegador y dispositivo (user agent, resolución de pantalla) recabados automáticamente.
- Información sobre el uso de las funcionalidades de la plataforma (métricas de uso agregadas).
2.5. Datos para la prevención de abuso de pruebas gratuitas
Con el fin de evitar el uso abusivo de las pruebas gratuitas (por ejemplo, crear cuentas sucesivas para obtener nuevas pruebas sobre la misma empresa), lisoApps conserva un registro acotado de:
- La dirección de correo electrónico utilizada para dar de alta una cuenta en prueba gratuita.
- El CUIT de las empresas liquidadas durante una prueba gratuita.
Este registro se utiliza exclusivamente para impedir que un mismo correo o un mismo CUIT inicie una nueva prueba gratuita. Se conserva con independencia de la baja de la cuenta que le dio origen, con esa única finalidad; no se utiliza para ningún otro fin, no se cede a terceros y el acceso está restringido al personal de administración de lisoApps. La base de licitud es el interés legítimo del Prestador en la prevención del fraude (art. 5, Ley 25.326). Este registro no restringe la contratación paga del servicio: solo limita el acceso a una nueva prueba gratuita.
Si considerás que un correo o un CUIT fue registrado por error, o que existe un motivo legítimo para habilitar nuevamente una prueba, podés solicitar su revisión escribiendo a privacidad@lisoapps.com.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Prestar y mantener el servicio contratado, incluyendo todas las funcionalidades de las aplicaciones activas.
- Gestionar la relación contractual: facturación, cobranza, comunicaciones sobre el servicio.
- Brindar soporte técnico y atender consultas o reclamos.
- Enviar comunicaciones sobre el servicio: notificaciones, alertas de seguridad, actualizaciones relevantes.
- Con consentimiento expreso: enviar comunicaciones comerciales o de marketing sobre productos y servicios de lisoApps.
- Mejorar la plataforma mediante el análisis de datos de uso (de forma agregada y anonimizada cuando sea posible).
- Cumplir con obligaciones legales del Prestador y responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y proteger los derechos de lisoApps y sus usuarios.
Los datos operativos (especialmente los datos salariales de empleados en Sueldos) se utilizan exclusivamente para prestar el servicio. No se utilizan para publicidad dirigida ni se venden a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Base legal del tratamiento
Conforme a la Ley 25.326, el tratamiento de datos personales por parte de lisoApps se funda en las siguientes bases legales según el tipo de dato y finalidad:
- Ejecución del contrato de servicio: para los datos necesarios para prestar el servicio contratado (datos de registro, operativos, facturación).
- Obligación legal: para datos cuyo tratamiento es requerido por la normativa aplicable (p. ej. datos fiscales para facturación).
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales o de marketing y para el tratamiento de datos sensibles cuando corresponda. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
- Interés legítimo: para finalidades de seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, en la medida en que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del titular.
5. Encargados del tratamiento y terceros
Para prestar el servicio, lisoApps puede compartir datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento, es decir, que procesan datos por cuenta de lisoApps y bajo sus instrucciones, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube: servidores donde se almacena la plataforma y sus datos.
- Servicios de correo electrónico transaccional: para el envío de recibos, notificaciones y comunicaciones del servicio.
- MercadoPago u otros procesadores de pago: para la gestión de cobros (solo reciben los datos necesarios para procesar el pago; lisoApps no almacena datos de tarjetas).
- Herramientas de monitoreo y observabilidad: para garantizar la disponibilidad y el rendimiento del servicio (p. ej. Sentry para errores; métricas de infraestructura).
- Google (Google Analytics 4 y Google Ads): únicamente en el sitio público de marketing y en el proceso de alta, para medir el rendimiento de nuestra publicidad y mejorar el sitio. No se le envían datos operativos ni salariales de la plataforma (ver sección 10).
lisoApps selecciona proveedores que ofrecen garantías suficientes de protección de datos y celebra con ellos los acuerdos necesarios conforme a la normativa aplicable.
lisoApps no vende ni cede datos personales a terceros con fines propios o comerciales. La única excepción son los requerimientos fundados de autoridad judicial o administrativa competente, en cuyo caso lisoApps colaborará dentro de los límites que la ley permite.
6. Transferencias internacionales y residencia de datos
Los datos personales procesados por la plataforma lisoApps se almacenan preferentemente en la República Argentina, en infraestructura operada o contratada por lisoApps.
En caso de que algún proveedor de servicios (p. ej. infraestructura de nube, herramientas de monitoreo) procese datos en el exterior, lisoApps tomará los recaudos necesarios para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP.
7. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de cuenta y operativos: durante la vigencia de la relación contractual y por el período que exijan las obligaciones legales de conservación documental (p. ej. normativa impositiva y laboral).
- Datos de facturación: por los plazos que establezca la normativa fiscal argentina.
- Datos de uso y logs: por períodos más breves, determinados por las necesidades de seguridad y soporte.
- Tras la baja del servicio: los datos se conservan por un período razonable adicional para atender eventuales reclamos y cumplir obligaciones legales, transcurrido el cual se eliminan de forma segura.
- Datos de prevención de abuso de pruebas gratuitas (correo y CUIT asociados a una prueba): se conservan de forma acotada, con la finalidad exclusiva de impedir la reutilización de pruebas gratuitas, incluso tras la baja de la cuenta de origen; se eliminan cuando dejan de ser necesarios para esa finalidad o ante un pedido fundado de revisión.
8. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 25.326 (artículos 14 a 16 y concordantes), el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- ACCESO (art. 14): conocer si sus datos son objeto de tratamiento y obtener una copia de los mismos, en forma gratuita, una vez cada seis meses (salvo interés legítimo acreditado).
- RECTIFICACIÓN (art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos, desactualizados o que induzcan a error.
- SUPRESIÓN (art. 16): solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento sea innecesario, cuando haya vencido el plazo de conservación o cuando el titular haya revocado su consentimiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
- CONFIDENCIALIDAD (art. 16): oponerse a que sus datos sean cedidos o tratados para finalidades distintas a las informadas.
- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento realizado hasta ese momento.
8.1. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe enviar una solicitud a privacidad@lisoapps.com, indicando:
- Nombre completo y CUIT/CUIL o documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.).
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos de contacto para la respuesta.
lisoApps responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326. Si la solicitud resulta insatisfactoria, el titular puede acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, a través de www.argentina.gob.ar/aaip.
La AAIP, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Seguridad de los datos
lisoApps aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre las medidas implementadas:
- Cifrado en tránsito mediante TLS para todas las comunicaciones entre el cliente y la plataforma.
- Autenticación segura: contraseñas almacenadas con hash criptográfico (no en texto plano); sesiones con tokens de corta duración.
- Aislamiento de datos entre clientes mediante Row-Level Security (RLS) a nivel de base de datos, lo que impide que un cliente acceda a los datos de otro.
- Control de acceso basado en roles (RBAC): cada usuario accede únicamente a los datos y funcionalidades correspondientes a su rol.
- Backups periódicos con retención definida para garantizar la continuidad operativa.
- Monitoreo de infraestructura y alertas de seguridad.
Ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, lisoApps notificará a los titulares afectados y a la AAIP conforme a lo establecido por la normativa vigente.
10. Cookies, medición publicitaria y analítica
La plataforma lisoApps utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del servicio. Las cookies que empleamos son:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del servicio (autenticación, sesión, preferencias de seguridad). No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma de forma agregada, para mejorarla. No identifican al usuario individualmente.
- Cookies de seguridad: utilizadas para detectar y prevenir actividades fraudulentas.
El área operativa de la plataforma —donde se cargan y procesan los datos de tu negocio y de tu personal— no utiliza cookies ni identificadores publicitarios. En cambio, el sitio público de marketing (lisoapps.cloud) y el proceso de alta sí utilizan herramientas de medición publicitaria y analítica de Google, que se describen a continuación.
10.1. Medición publicitaria y analítica (Google Analytics y Google Ads)
Para medir la efectividad de nuestra publicidad y mejorar el sitio, el sitio público de marketing y el proceso de alta (no el área operativa con datos de tu negocio) utilizan Google Analytics 4 y Google Ads, que pueden instalar cookies o identificadores y procesar datos de navegación.
- Qué se comparte con Google: datos de navegación (páginas vistas, eventos de interacción) y el identificador de clic publicitario (gclid) cuando llegás desde un anuncio.
- Conversiones mejoradas: para atribuir altas y pagos a las campañas, el correo electrónico del registro se envía a Google de forma CIFRADA (hash SHA-256) calculada en tu propio navegador; nunca se envía el correo en texto plano.
- Qué NO se comparte NUNCA: los datos operativos, salariales y de empleados procesados en la plataforma (secciones 2.3 y 3) no se envían a Google ni a ninguna plataforma de publicidad o analítica.
- Finalidad: atribuir altas y pagos a las campañas publicitarias, medir resultados y optimizar la inversión; no se utilizan para perfilamiento ajeno a esa finalidad.
La base de licitud es el interés legítimo del Prestador en medir y mejorar su publicidad (art. 5, Ley 25.326). Podés limitar o bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador, desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Google o mediante los complementos de inhabilitación que Google ofrece. El tratamiento por parte de Google se rige además por sus propias políticas, disponibles en policies.google.com/privacy.
El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque desactivar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del servicio.
11. Menores de edad
La plataforma lisoApps está dirigida a empresas y profesionales. No está destinada a personas menores de 18 años ni recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
lisoApps puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas, en la normativa aplicable o en el servicio. Los cambios materiales se comunicarán al Usuario con anticipación razonable (por email o mediante aviso en la plataforma) antes de su entrada en vigencia.
La versión vigente de esta Política siempre está disponible en lisoapps.cloud/privacidad. La fecha de última actualización se indica al comienzo del documento.
13. Contacto del responsable
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política:
Organismo de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip
Última actualización: 17 de junio de 2026. Este documento es un borrador profesional elaborado como base de trabajo. Debe ser revisado por un profesional del derecho matriculado antes de su publicación definitiva. El contenido no constituye asesoramiento legal.